اهداف
اهداف فروشگاه اینترنتی “از تو بازار” همواره بر ارائه بهترین تجربه خرید آنلاین برای مشتریان عزیزمان متمرکز است.
برخی از مهمترین اهداف ما شامل موارد زیر میباشد:
1. *رضایت مشتری: هدف اصلی ما جلب رضایت کامل مشتریان است. از لحظه ورود به سایت تا دریافت محصول، تلاش میکنیم تا بهترین خدمات را ارائه دهیم و نیازهای مشتریان را به بهترین شکل ممکن برآورده کنیم.
2. تنوع محصولات: ما به دنبال گسترش و تنوع بخشیدن به محصولات موجود در فروشگاه هستیم. هدف ما ارائه مجموعهای گسترده از محصولات باکیفیت و متنوع از تو بازار است تا نیازهای مختلف مشتریان را پوشش دهیم.
3. کیفیت بالا: ارائه محصولات با کیفیت بالا از تو بازار یکی از اهداف کلیدی ماست. ما با دقت و وسواس تامینکنندگان خود را انتخاب میکنیم تا اطمینان حاصل کنیم که مشتریان ما به بهترین و مرغوبترین محصولات دسترسی دارند.
4. قیمت مناسب: ارائه محصولات با قیمتهای رقابتی و مناسب، یکی از اهداف ما است. ما همواره تلاش میکنیم تا با کاهش هزینهها و بهبود فرآیندها، قیمتهای مناسبی را به مشتریان خود ارائه دهیم.
5. تحویل سریع و مطمئن: هدف ما ارائه خدمات حمل و نقل سریع و مطمئن است تا مشتریان بتوانند محصولات خود را در کمترین زمان ممکن و با اطمینان خاطر دریافت کنند.
6. پشتیبانی بیوقفه: ارائه پشتیبانی 24/7 یکی از اهداف مهم ماست. ما در هر لحظه آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان عزیزمان هستیم تا تجربه خریدی لذتبخش و بدون دغدغه را برای آنها فراهم کنیم.
7. بهبود مستمر: ما به دنبال بهبود مستمر فرآیندها و خدمات خود هستیم. با بهرهگیری از بازخوردهای مشتریان و تحلیل دادهها، به طور مداوم به ارتقاء کیفیت خدمات و محصولات خود میپردازیم.
برخی از مهمترین اهداف ما شامل موارد زیر میباشد:
1. *رضایت مشتری: هدف اصلی ما جلب رضایت کامل مشتریان است. از لحظه ورود به سایت تا دریافت محصول، تلاش میکنیم تا بهترین خدمات را ارائه دهیم و نیازهای مشتریان را به بهترین شکل ممکن برآورده کنیم.
2. تنوع محصولات: ما به دنبال گسترش و تنوع بخشیدن به محصولات موجود در فروشگاه هستیم. هدف ما ارائه مجموعهای گسترده از محصولات باکیفیت و متنوع از تو بازار است تا نیازهای مختلف مشتریان را پوشش دهیم.
3. کیفیت بالا: ارائه محصولات با کیفیت بالا از تو بازار یکی از اهداف کلیدی ماست. ما با دقت و وسواس تامینکنندگان خود را انتخاب میکنیم تا اطمینان حاصل کنیم که مشتریان ما به بهترین و مرغوبترین محصولات دسترسی دارند.
4. قیمت مناسب: ارائه محصولات با قیمتهای رقابتی و مناسب، یکی از اهداف ما است. ما همواره تلاش میکنیم تا با کاهش هزینهها و بهبود فرآیندها، قیمتهای مناسبی را به مشتریان خود ارائه دهیم.
5. تحویل سریع و مطمئن: هدف ما ارائه خدمات حمل و نقل سریع و مطمئن است تا مشتریان بتوانند محصولات خود را در کمترین زمان ممکن و با اطمینان خاطر دریافت کنند.
6. پشتیبانی بیوقفه: ارائه پشتیبانی 24/7 یکی از اهداف مهم ماست. ما در هر لحظه آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان عزیزمان هستیم تا تجربه خریدی لذتبخش و بدون دغدغه را برای آنها فراهم کنیم.
7. بهبود مستمر: ما به دنبال بهبود مستمر فرآیندها و خدمات خود هستیم. با بهرهگیری از بازخوردهای مشتریان و تحلیل دادهها، به طور مداوم به ارتقاء کیفیت خدمات و محصولات خود میپردازیم.
سلب مسئولیت عمومی
ما تمام تلاش خود را میکنیم تا اطلاعات موجود در این فروشگاه دقیق، کامل و بهروز باشد. با این حال، استفاده از وبسایت و خرید از آن تحت شرایط و ضوابط زیر انجام میشود:
1. دقت اطلاعات: ما تمامی تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح و بهروز درباره محصولات انجام میدهیم. با این حال، مسئولیتی در قبال اشتباهات احتمالی یا اطلاعات نادرست در مورد محصولات نداریم.
2. عملکرد فروشگاه: ما تلاش میکنیم تا فروشگاه همیشه در دسترس و بدون مشکل باشد. با این حال، در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، قطعی سایت یا نقص عملکردی، مسئولیتی متوجه ما نخواهد بود.
3. تغییرات قیمت و موجودی: قیمتها و موجودی محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. مسئولیتی در قبال اطلاعرسانی این تغییرات یا تبعات ناشی از آن نخواهیم داشت.
4. پیوندها به وبسایتهای دیگر: ممکن است در وبسایت ما لینکهایی به سایتهای دیگر وجود داشته باشد. ما مسئولیتی در قبال محتوا، حریم خصوصی، یا عملکرد این وبسایتها نداریم.
5. استفاده نادرست از محصولات: مسئولیت استفاده نادرست یا غیرمجاز از محصولات خریداری شده از “از تو بازار” بر عهده خریدار است. ما توصیه میکنیم که همواره دستورالعملهای استفاده و نگهداری محصولات را به دقت مطالعه و رعایت کنید.
6. حوادث ناشی از حمل و نقل: ما نهایت دقت را در بستهبندی و ارسال محصولات به کار میگیریم. با این حال، مسئولیت هرگونه آسیبدیدگی یا خسارت ناشی از حمل و نقل بر عهده شرکت حمل و نقل میباشد و ما تعهدی در این زمینه نداریم.
7. نظرات کاربران: نظرات کاربران در بخشهای مختلف سایت بیانگر دیدگاه شخصی آنهاست و ما مسئولیتی در قبال صحت یا سقم این نظرات نداریم.
استفاده از فروشگاه و خرید از “از تو بازار” به منزله قبول این شرایط و ضوابط است. ما حق تغییر این سلب مسئولیت را در هر زمان بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ میدانیم. لطفاً برای هرگونه سوال یا نیاز به اطلاعات بیشتر با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
حفاظت از اطلاعات شخصی شما
فروشگاه اینترنتی “از تو بازار” به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران خود اهمیت ویژهای میدهد.
ما متعهد هستیم که اطلاعات شما را با دقت و احترام کامل محافظت کنیم.
در این راستا، موارد زیر را در نظر داشته باشید:
1. جمعآوری اطلاعات: ما تنها اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم که برای ارائه خدمات بهتر به شما ضروری هستند. این اطلاعات شامل نام، آدرس، شماره تماس، و اطلاعات پرداخت میشود.
2. استفاده از اطلاعات: اطلاعات شما تنها برای پردازش سفارشات، ارائه خدمات پشتیبانی، بهبود تجربه خرید و اطلاعرسانی در مورد محصولات و پیشنهادات ویژه استفاده میشود. ما اطلاعات شما را بدون رضایت شما با هیچ شخص یا نهاد ثالثی به اشتراک نمیگذاریم، مگر در مواردی که قانوناً ملزم به انجام این کار باشیم.
3. حفاظت از اطلاعات: ما از روشهای امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب استفاده میکنیم. تمامی تراکنشهای مالی از طریق پروتکلهای امن و رمزنگاری شده انجام میشوند.
4. حقوق کاربران: شما حق دارید در هر زمان به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید، آنها را اصلاح یا حذف کنید. برای انجام این کار، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
5. ارتباطات تبلیغاتی: با ثبتنام در فروشگاه، شما ممکن است از ما ایمیلها و پیامهای تبلیغاتی دریافت کنید. در صورتی که مایل به دریافت این ارتباطات نباشید، میتوانید در هر زمان از طریق لینک لغو اشتراک در ایمیلها، عضویت خود را لغو کنید.
6 بروزرسانی سیاست حفظ اطلاعات: ما ممکن است این سیاست حفظ اطلاعات را به منظور انطباق با تغییرات قانونی یا بهبود خدمات خود بهروزرسانی کنیم. توصیه میکنیم به صورت دورهای این صفحه را بررسی کنید تا از تغییرات احتمالی مطلع شوید.
در “از تو بازار”، حفاظت از اطلاعات شما اولویت ماست. اگر سوال یا نگرانی خاصی در مورد حریم خصوصی و حفظ اطلاعات دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. متعهد به ارائه پاسخهای سریع و دقیق به شما هستیم.
بازگشت محصول
فروشگاه اینترنتی “از تو بازار” همواره در تلاش است تا رضایت کامل مشتریان را جلب کند. به همین منظور، سیاست بازگشت محصول ما به گونهای طراحی شده است که مشتریان بتوانند با اطمینان خاطر خرید کنند.
شرایط و ضوابط بازگشت محصول به شرح زیر میباشد:
1. مدت زمان بازگشت: شما میتوانید محصول خریداری شده را تا 7 روز کاری پس از دریافت آن بازگردانید. لطفاً توجه داشته باشید که بازگشت محصول تنها در صورتی امکانپذیر است که محصول در وضعیت اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
2. شرایط بازگشت:
– محصول باید در بستهبندی اصلی و به همراه تمامی لوازم جانبی و مدارک (فاکتور، کارت گارانتی و غیره) بازگردانده شود.
– محصول نباید نشانهای از استفاده، خرابی یا تغییر داشته باشد.
– در صورت وجود هرگونه آسیبدیدگی در محصول یا بستهبندی در زمان دریافت، لطفاً بلافاصله با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
3. فرآیند بازگشت:
– ابتدا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست بازگشت محصول خود را ثبت کنید.
– تیم پشتیبانی ما راهنماییهای لازم برای بازگشت محصول را به شما ارائه خواهد داد.
– پس از دریافت و بررسی محصول توسط تیم ما، مبلغ پرداختی شما طی 5 تا 7 روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
4. هزینههای بازگشت:
– در صورتی که بازگشت محصول به دلیل خطای ما (مانند ارسال محصول اشتباه یا آسیبدیده) باشد، هزینههای بازگشت بر عهده ما خواهد بود.
– در موارد دیگر، هزینههای بازگشت محصول بر عهده مشتری است.
5. محصولات غیرقابل بازگشت:
– برخی از محصولات به دلایل بهداشتی یا ایمنی قابلیت بازگشت ندارند. این محصولات شامل لوازم آرایشی، بهداشتی و خوراکی میشوند. لطفاً قبل از خرید به این موضوع توجه کنید.
6. توجهات ویژه:
– بازگشت محصول تنها از طریق روشهای مورد تأیید فروشگاه امکانپذیر است. لطفاً از ارسال محصول بدون هماهنگی با تیم پشتیبانی خودداری کنید.
– فروشگاه “از تو بازار” حق دارد درخواست بازگشت محصول را در صورت عدم رعایت شرایط فوق، رد کند.
در صورت هرگونه سوال یا نیاز به اطلاعات بیشتر درباره سیاست بازگشت محصول، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. متعهد به ارائه پاسخهای سریع و دقیق به شما هستیم تا تجربه خریدی مطمئن و رضایتبخش را برای شما فراهم کنیم.